傳統(tǒng)搬家公司和互聯(lián)網(wǎng)搬家平臺區(qū)別/優(yōu)劣勢對比

隨著互聯(lián)網(wǎng)垂直細分領(lǐng)域的深化，近年來，涌現(xiàn)出一批互聯(lián)網(wǎng)搬家平臺，有huo拉拉、ji米搬家、ban馬搬家等。

那么，我們在搬家的時候應(yīng)該選擇傳統(tǒng)搬家公司還是互聯(lián)網(wǎng)平臺呢？

今天我們從消費者角度來粗略分析一下傳統(tǒng)搬家公司和互聯(lián)網(wǎng)搬家平臺的區(qū)別，各自的優(yōu)勢和短板。

一、傳統(tǒng)搬家公司（以下簡稱“搬家公司”）

1.模式

搬家公司是以公司+正式員工+自有車輛為結(jié)構(gòu)，公司接單以后派任務(wù)給員工和司機，絕大部分由自己公司員工完成，在車輛和人員不足的情況下才會找外援，在互聯(lián)網(wǎng)平臺叫人、調(diào)車。

2.成本

付出的主要成本在于房租+員工的薪資支出+車輛的買入成本。

其中要數(shù)員工的薪資支出最多，培訓(xùn)費、固定工資、加班費、保險費、餐食費、節(jié)假日福利等。其次是房租成本，每個月需要交辦公場地和員工宿舍的租金，也是一筆不小的開支。最后是車輛的買入、運營、保養(yǎng)成本。

二、互聯(lián)網(wǎng)搬家平臺（以下簡稱“搬家平臺”）

1.模式

搬家平臺的模式類似于滴滴和美團，平臺接單——平臺派單——搬家小哥接單——搬家小哥叫車——完成服務(wù)。

2.成本

搬家平臺的成本主要分為研發(fā)費+推廣費+維護費+售后服務(wù)費。

（1）研發(fā)費

一個互聯(lián)網(wǎng)平臺少不了PC端的網(wǎng)站、移動端的APP、微信小程序等各種常見端口的支撐，所要用的研發(fā)技術(shù)人才是一筆巨大的開支。

（2）推廣費

最燒錢的還是推廣費用，獲客需要通過各種網(wǎng)絡(luò)（包括各大社交軟件、影視?。?、車貼、社區(qū)、打街霸等形形色色的形式來實現(xiàn)。

（3）同業(yè)競爭

為了獲取用戶、維護用戶，增加用戶的黏性，培養(yǎng)用戶的忠誠度，平臺會經(jīng)常提供一些打折服務(wù)，例如優(yōu)惠券、紅包等。

說了那么多，對于我們消費者來說究竟哪種對我們更有利呢？

各位看官表急，且聽我細細道來。

看收費

傳統(tǒng)搬家公司的收費大多沒有一套完善的收費清單表，很多公司都是根據(jù)經(jīng)驗報價。

優(yōu)勢：可議價，價格的多少都是和搬家公司老板或者客服談出來的，現(xiàn)場與約定的超出不多的情況下，可以和搬家公司老板商量不加價。

劣勢：收費不統(tǒng)一、不透明，相比偏高。

搬家平臺把基礎(chǔ)套餐、車輛、距離、打包費、樓層費、超重費、步行費、等候費、晚間作業(yè)費等收費標準都進行了明碼標價。

優(yōu)勢：透明、公開、價格偏低

劣勢：古板，因為來的都是臨時工，超過約定的一定會要求加價；收費項目太多

看用工

搬家公司的工人多為自有員工，且多為長期正式工，經(jīng)過一系列的長期培訓(xùn)，員工能很好的執(zhí)行公司的理念，對企業(yè)有歸屬感，使命感更強，對服務(wù)態(tài)度和服務(wù)細節(jié)會更加注重。

有些公司為了節(jié)約人力成本，會選擇聘用45歲以上的中老年人進行搬運，但還是有很多公司用年輕人的。

優(yōu)勢：服務(wù)會更細，長期配合會更默契，臨時跑路的很少。

劣勢：大型搬家，人數(shù)不夠

搬家平臺工人多或全為臨時工，都是從平臺上招募的兼職，其中不乏社會閑散人員，但都是清一色的青壯年，年齡大都在30歲以下。

優(yōu)勢：年紀輕，力氣大，人才庫數(shù)量龐大，調(diào)人快。

劣勢：相互之間不認識，配合起來不默契，從業(yè)人員參差不齊，專業(yè)度較差，發(fā)生糾紛有跑路的。

看用車

傳統(tǒng)搬家公司絕大部分都有自己的車輛，小到面包車，大到9米6的大貨車。

優(yōu)勢：自己車，不用等候費，司機等待時間長，司機也搬運，油錢更劃算；超里程和多出裝卸可協(xié)商。

劣勢：數(shù)量有限，大型搬家也要外請

搬家平臺的車都是自己平臺或者別的平臺調(diào)的。

優(yōu)勢：數(shù)量眾多，要多少有多少

劣勢：要等候費、高速費等各種費用，等待時間短，超里程和多個卸貨點必須加價。

看服務(wù)

搬家公司一般都會有會空調(diào)移機、家具拆裝的專業(yè)師傅，對于有需要的客戶，他們能比較好的完成。

優(yōu)勢：技能更全面，經(jīng)驗更豐富，服務(wù)更周到。

劣勢：無

搬家平臺的家具拆裝師傅并不專業(yè)，例如huo拉拉的搬家隊長是在完成了5個隊員單后就可以晉升到隊長的，隊長再帶隊員進行做單服務(wù)，期間有進行視頻和線下半天的演示，師傅們明白了原理，但不足以應(yīng)付復(fù)雜多樣的家具類型。

搬家平臺多不提供高空空調(diào)移機服務(wù)，因為這需要特別專業(yè)人員才可以操作，不是高空的話，貨拉拉的精英隊長是可以拆裝的，ji米搬家是另外找人拆裝。

優(yōu)勢：無

劣勢：從業(yè)人員經(jīng)驗不夠，不專業(yè)，有損壞的風(fēng)險造成售后的麻煩

綜上所述，傳統(tǒng)搬家公司可以提供專業(yè)、全面的搬家服務(wù)，但是整體價格偏高，服務(wù)較好，互聯(lián)網(wǎng)搬家平臺收費透明，整體價格偏低，但是技能不全面，不能提供專業(yè)服務(wù)。

個人建議，搬運找搬家平臺，搬家找搬家公司！